你在四季留下的信息，用在哪里、由谁处理

四季官网在正常访问过程中涉及的信息处理，都按这份说明执行。你浏览品牌介绍、查看按季度分档的供货能力、了解常备与定制品两层的库存支持，或者通过邮件发起渠道合作咨询，遇到的信息收集方式是一致的。

• 浏览站点各栏目时产生的页面访问记录与来源渠道信息。
• 通过客服邮箱主动提供的单位名称、联系人、渠道类型与预计起订量。
• 为回复咨询而留存的邮件往来内容与业务线分配结果。
• 申请样品与色卡时告知的寄送信息。
• 页面中指向站外服务的链接，其信息处理按对应服务的规则执行。

四季只接触为提供服务所必需的信息，不做与咨询无关的采集。落到具体条目上，大致分为访问侧与沟通侧两部分。

• 访问日志：你打开的页面地址、访问时间与来源链接。
• 设备与浏览器信息：操作系统、浏览器类型、屏幕尺寸与语言偏好，用于适配页面排版。
• 网络标识：IP 地址及其大致地区，用于识别异常访问与保障站点稳定。
• 主动提供的信息：单位名称、联系人、联系方式、渠道类型、预计起订量与收货地区。
• 沟通记录：邮件往来内容，以及为分派业务线所做的处理记录。

请你只提供完成咨询所需的信息，不必在邮件中附上身份证件、银行账号等敏感资料。

每一类信息都对应一项具体工作。四季不会把咨询信息挪作他用，也不会将其转成与你需求无关的推送。

• 回复咨询：按你所在的渠道类型与预计起订量分派业务线，给出季度档与库存层的匹配建议。
• 支撑履约：确认寄送信息与样品、色卡的发放安排，跟进批次质量与售后处理。
• 改进页面：汇总各栏目访问量与来源分布，调整内容顺序与说明的详略程度。
• 保障安全：识别高频请求与异常访问，维持页面在你浏览时稳定可用。
• 统计分析：形成阶段性的访问概览，用于判断哪些专题需要优先补充。

四季不会出售访客的个人信息。只有在完成你提出的需求、或者法律有明确要求时，相关处理环节才会接触到必要信息。

• 涉及寄送与打样时，向物流、包装环节提供完成履约所需的最少信息。
• 受托提供技术与服务的合作方，只能在完成指定工作的范围内使用相关数据。
• 法律法规要求，或监管机构依法调取时，按法定程序提供。
• 涉及企业团购与礼品定制的对接，信息仅在项目服务团队内流转。

站点使用少量 Cookie 记录你的浏览偏好，并使用基础统计了解各栏目的关注度。它们的作用范围有限，也不会用于识别你的真实身份。

• 必要 Cookie：记录语言与页面偏好，离开站点一段时间后自动失效。
• 统计 Cookie：用于了解供货能力、库存支持、合作渠道等栏目的访问量与来源分布。
• 你可以在浏览器设置中拒绝或清除 Cookie；清除后语言与偏好需要重新选择。
• 关闭统计不影响你阅读页面内容，也不影响提交合作咨询。

关于与你相关的信息，你可以提出查询、更正或删除，也可以要求我们不再就某一事项继续联系你。提出方式很简单：发送邮件到客服邮箱，写明你的诉求即可。

• 查询：了解我们保存了哪些与你相关的咨询与往来信息。
• 更正：指出不准确的单位、联系人或起订量信息，我们会同步修正。
• 删除：要求清除相关记录，或不再接收后续联系。
• 处理时效：客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，常规咨询在 1 个工作日内分派业务线。

提出请求：kefu@spring-summer-fall-winter-siji.com.cn

邮件标题注明“渠道类型+预计起订量”，有助于我们更快给出对应的处理建议。

站点栏目与业务说明发生变化时，这份说明会同步更新，并以版本号标注。当前为 V2 版，版本号在页面顶部显示，方便你对照自己上次阅读的内容。

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